© Patrick Gawandtka, Kreis Mettmann

comunicato stampa

Acquisizione e fidelizzazione degli ospiti, non solo in tempi di crisi

Riunione della rete Neanderland 2023
© Kreis Mettmann

Scambio di sfide e sviluppo di nuove soluzioni al meeting della rete neanderland

DISTRETTO DI NEANDERLAND/METTMANN. Le attuali situazioni di crisi pongono costantemente nuove sfide all'intero settore del turismo. L'acquisizione e la fidelizzazione degli ospiti è quindi più importante che mai. Al fine di scambiare consapevolmente informazioni sulle difficoltà attuali e trovare insieme nuove soluzioni per ottimizzare la fidelizzazione degli ospiti, circa 50 ospiti delle aziende alberghiere, della ristorazione e del turismo si sono incontrati presso l'hotel di campagna Krummenweg a Ratingen nell'ambito del Neanderland Network Meeting.
"Acquisizione e fidelizzazione degli ospiti - non solo in tempi di crisi" era il titolo dell'incontro di rete, organizzato da neanderland Tourismus insieme a IHK Düsseldorf e DEHOGA Nordrhein eV. “Vorremmo supportare le nostre aziende turistiche in Olanda per raggiungere il loro potenziale gruppo target nel miglior modo possibile e per mantenerle a lungo termine attraverso strategie efficienti. Affrontare e comunicare correttamente con gli ospiti non è importante solo in tempi di crisi", ha sottolineato Julia Pölcher, Destination Marketing Coordinator di neanderland Tourismus.
La consulente e facilitatrice del processo Kristine Honig ha registrato con i partecipanti le sfide attuali nel settore del turismo, come la mancanza di personale e lavoratori qualificati, la gestione delle influenze stagionali e gli ostacoli nell'infrastruttura turistica. Nella seconda parte del workshop, le imprese turistiche hanno presentato possibili soluzioni sviluppate e sottolineato l'importanza di una comunicazione trasparente con i loro ospiti e con l'intero settore. "Creare chiarezza e stabilire priorità - per se stessi e per gli altri - aiuta a superare le crisi", ha riassunto i risultati Kristine Honig.
Successivamente, i partecipanti all'incontro della rete Neanderland hanno potuto approfondire le conoscenze acquisite in un'atmosfera rilassata. Tutti erano molto contenti che questo formato potesse finalmente svolgersi di nuovo dopo quasi tre anni di pandemia di corona e non vedono l'ora che arrivi il prossimo incontro.

 

Contatto
neanderland / Distretto di Mettmann,telefono 02104-991199
info@neanderland.de | www.neanderland.de

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