© Patrick Gawandtka, Kreis Mettmann

comunicato stampa

Acquisizione e fidelizzazione degli ospiti, non solo in tempi di crisi

Incontro di rete neanderland 2023
© Kreis Mettmann

Scambio di sfide e sviluppo di nuove soluzioni neanderland Incontro di rete

NEANDERLAND/CERCHIO METTMANN. Le attuali situazioni di crisi pongono costantemente nuove sfide all’intero settore del turismo. Attrarre e fidelizzare gli ospiti è quindi più importante che mai. Per scambiare consapevolmente idee sulle difficoltà attuali e trovare insieme nuove soluzioni per ottimizzare la fidelizzazione degli ospiti, ci siamo ora incontrati nell'ambito del neanderland Incontro di rete con circa 50 ospiti provenienti da hotel, ristoranti e aziende turistiche nel Landhotel Krummenweg a Ratingen.
“Acquisizione e fidelizzazione degli ospiti – non solo in tempi di crisi” era il titolo dell'incontro della rete tenuto da neanderland Il turismo è stato organizzato insieme all'IHK Düsseldorf e alla DEHOGA Nordrhein eV. “Vogliamo che le nostre aziende turistiche entrino neanderland supportarvi nel raggiungere al meglio il vostro potenziale gruppo target e fidelizzarlo nel lungo termine attraverso strategie efficaci. L’approccio e la comunicazione corretti con gli ospiti non sono importanti solo in tempi di crisi”, ha sottolineato Julia Pölcher, coordinatrice del marketing della destinazione neanderland Turismo.
La consulente e facilitatrice del processo Kristine Honig ha registrato con i partecipanti le sfide attuali nel settore del turismo, come la mancanza di personale e lavoratori qualificati, la gestione delle influenze stagionali e gli ostacoli nell'infrastruttura turistica. Nella seconda parte del workshop, le imprese turistiche hanno presentato possibili soluzioni sviluppate e sottolineato l'importanza di una comunicazione trasparente con i loro ospiti e con l'intero settore. "Creare chiarezza e stabilire priorità - per se stessi e per gli altri - aiuta a superare le crisi", ha riassunto i risultati Kristine Honig.
Successivamente i partecipanti hanno potuto... neanderland Incontro di rete per approfondire le conoscenze acquisite in un'atmosfera rilassata. Tutti sono stati molto contenti che questo formato possa finalmente ripetersi dopo quasi tre anni di pandemia di Corona e non vedono l'ora che arrivi il prossimo incontro.

 

Contatto
neanderland / Distretto di Mettmann,telefono 02104-991199
info@neanderland.de | www.neanderland.de

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